Restitutiebeleid

Bij Elegant Entrance hanteren wij het onderstaande restitutiebeleid voor de verhuur van onze diensten, zoals de digitale welkomstborden, de Elegante Spiegelbooth, Luxe Trouwauto en de Stijlvolle Aankleding.

Annuleringsbeleid Digitale Welkomsbord & Spiegelbooth

Het huren van het digitale welkomstbord en de spiegelbooth betreft maatwerk en vereist zorgvuldige voorbereiding. Daarom hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:

Tot 48 uur vóór de huurdatum: 50% van het factuurbedrag wordt in rekening gebracht. De overige 50% wordt terugbetaald.
Binnen 24 uur vóór de huurdatum: 100% van het factuurbedrag blijft verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats.
No-show of weigering op locatie: Wordt beschouwd als een last-minute annulering. Het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.

Annuleringsbeleid Luxe Trouwauto

Het reserveren van een trouwauto is maatwerk en vraagt om tijdige planning, voorbereiding en inzet van een chauffeur. Daarom hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:

Meer dan 72 uur vóór de afgesproken rit: kosteloos annuleren.
Tussen 72 en 48 uur vóór aanvang: 50% van het huurbedrag wordt in rekening gebracht.
Minder dan 48 uur vóór aanvang: 100% van het huurbedrag is verschuldigd.

Annuleringsbeleid Stijlvolle Aankleding

Onze decoraties worden op maat samengesteld en zorgvuldig voorbereid. Daarom hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:

Annulering meer dan 72 uur vóór de afgesproken datum is kosteloos.
Bij annulering tussen 72 en 48 uur vóór de afspraak wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht.
Bij annulering minder dan 48 uur vóór de afspraak wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht.

Wijziging of te late aanlevering van content

Wanneer aangeleverde content (zoals tekst, foto’s of video) niet tijdig is ontvangen, kan Elegant Entrance geen correcte of tijdige uitvoering garanderen. In dergelijke gevallen is restitutie uitgesloten.

Overmacht of technische storing door Elegant Entrance

Indien de dienst niet kan worden geleverd als gevolg van een technische storing of overmacht (zonder schuld van de huurder), wordt:

De volledige huursom terugbetaald, of
In overleg een alternatieve datum kosteloos aangeboden.

Overmacht omvat onder andere brand, stroomuitval, diefstal, waterschade of andere omstandigheden buiten de invloed van Elegant Entrance (conform artikel 6:75 BW).

Terugbetaling van de borg

De borg wordt binnen vijf werkdagen teruggestort, mits het gehuurde materiaal schadevrij en op tijd is teruggeleverd. Bij schade, verlies of te late inlevering wordt dit verrekend met de borg of apart in rekening gebracht.